今年以来，麟游县人社局坚持将“送政策、送服务，居民养老进万家”主题实践活动作为解决群众实际问题的有力抓手，积极下基层、进乡村，面对面、心贴心为参保居民提供更加便捷的社保经办服务。

一方面，送政策入户。组建政策宣传“小分队”，针对青年未参保、中年断缴费、老年未领取三类重点人群，一对一入户、面对面开展城乡居民养老保险政策宣讲、算账对比、现场答疑、案例解析。同时，线上开通政策宣传“公众号”，通过“政策微课堂”“社保小视频”“养老直播间”等群众喜闻乐见的形式，全面宣传城乡居民养老保险各项惠民政策、经办程序，及时解决群众政策咨询，实现“线下面对面、线上零距离”立体式综合宣传服务。

另一方面，送服务上门。针对年老体弱、因病因残行动不便等特殊困难群体，组织人员开展上门服务，帮助群众了解政策，协助办理参保、年检、待遇申领等业务。协调代办银行上门开展社保卡挂失、激活、补办等服务，为困难群体提供贴心服务。线上推广自主服务，全面宣传“陕西社会保险”手机App，引导参保服务对象下载安装，指导使用手机App自主办理社保业务，提高线上自主经办覆盖率。

截至目前，麟游县镇两级经办机构工作人员上门宣传动员，为141名适龄青年办理了参保缴费，为38名60岁以上行动不便老人办理年检认证，通过“陕西社会保险”手机App线上经办率达到97%以上。同时，代办银行开展上门服务80余次，及时为参保居民办理社保卡、养老金发放等业务。