对市十三届政协四次会议第172号提案的答复函

类别：A

签发人：高清苗

宝人社函〔2025〕135号

刘胜利委员：

您提出的《关于规范注销企业退休职工社保管理的提案》（第172号）收悉。现答复如下：

一、现行制度及政策规定

关于退休职工管理问题,中省市均有明确的政策规定及管理制度。‌‌2019年，中央、国务院办公厅《印发<关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见>的通知》（厅字[2019]19号）,2020年省委、省政府办公厅《关于印发<陕西省国有企业退休人员社会化管理工作实施方案>的通知》（陕办字[2019]117号）。同年，市委、市政府办公室《关于印发<宝鸡市推进国有企业退休人员社会化管理工作实施方案>的通知》（宝办字[2020]8），其中对管理主体、社保衔接、关系转移、档案管理以及经费保障等均作了明确规定。全市退休人员社会化管理工作由市剥离领导小组统一协调、组织推动。市剥离办（设在市国资委）牵头抓总，市委组织部、市委编办、市发改委、市民政局、市财政局、市人社局、市住建局、市医保局、市档案局、市卫健委、市退役军人事务局等部门按照职责分工配合开展工作。

二、职责划分及工作开展

按照职责划分，人社部门负责落实社会保险待遇相关政策，提供政策咨询，负责做好社会保障工作衔接，指导退休人员社会化管理机构做好领取社保、待遇资格认证等工作。近年来，围绕退休人员社会化管理工作，我们人社部门立足工作实际，心系退休人员，积极开展社保衔接和业务指导工作，切实维护退休人员合法权益。一是开展调待工作。按照中省统一部署，每年开展退休人员养老金待遇调整工作，按照“不差一天、不漏一人、不少一分”的工作要求圆满完成调待工作。2024年，全市共涉及退休人员28.73万人，其中企业职工23.29万人，机关事业5.44万人。二是发送提醒短信。会同税务、银行等部门，定期向参保职工和管理部门发送参保缴费、待遇发放等提醒短信，确保退休职工及时掌握相关信息。三是开展适老服务。为消除“数字鸿沟”，解决部分老年群体不会使用手机APP进行自主认证的问题，采购自助认证机，在办事窗口设立自助认证点。自助认证服务采用人性化设计，操作界面简洁直观，支持人脸识别认证方式，老年人只需携带身份证，按照语音和图文提示进行简单操作，1分钟内即可完成认证。同时，在自助认证点安排专人负责引导，为老年人提供 “一对一” 帮助，并对行动不便、面部变形的老人还提供上门、手工认证服务。今年以来，已累计帮助1553名老年人顺利完成认证，让老年群体切实感受到养老保险服务的温度。

最后，感谢您对人力资源和社会保障工作的理解和支持。

宝鸡市人力资源和社会保障局

2025年6月12日

（联系人：赵文芳，电话：3262963）

抄送：市政协提案委员会，市政府督查室。