近期，全省城乡居民基本养老保险“135”资格认证服务机制现场推进会召开，渭滨区作为全省“135”资格认证服务机制试点县（区）在会上进行交流发言。此项工作开展以来，渭滨区将精准化、温情化、高效化服务贯穿于资格认证全过程、各环节，不断优化经办流程、提升服务质效，切实打通惠民服务“最后一公里”。

紧扣“一个目标” 聚心协作联动疏堵点

以保障待遇按时足额发放、降低非正常停发率为核心，把资格认证作为守护基金安全、增进民生福祉的关键抓手。明确认证率稳定99%以上、特殊群体上门认证100%、非正常停发率低于1%的刚性目标，构建区级统筹、镇街主抓、村社兜底三级联动体系。区人社局牵头抓总、统筹调度，镇（街）细化方案、狠抓落实，村（社区）靠前服务、精准对接，上下协同、整体推进，确保工作靶向精准、推进有力。

做细“三色分类” 爱心温情服务化难点

对辖区2.7万余名待遇领取人员全面摸排，建立绿、黄、红三色台账，实现动态管理、精准服务。绿色台账：面向健康且能熟练使用智能手机的1.34万名群众，推广“陕西社会保险”APP、电子社保卡、“秦云就业”等线上渠道，实现掌上秒办。黄色台账：针对年龄较大、智能操作不熟练的1.21万名群众，通过电话提醒、线上指导、窗口代办、邻里互助、上门辅导等方式，一对一协助完成认证。红色台账：覆盖高龄失能、重病卧床、重度残疾、独居空巢等0.16万名特殊群体，开展上门服务、全程代办。

抓实“五项举措” 精心提质增效除盲点

做好全覆盖信息核查，建立动态数据库；通过线上线下多种渠道宣传，让政策家喻户晓、操作简单易懂；组建代办队伍、强化业务培训，提供上门代办服务；深化部门数据共享，建立异常信息预警机制，守牢基金安全底线；建立常态化沟通与工作协同机制，形成部署推进、落实反馈、优化提升的良性循环。通过全区各级经办人员的高效便捷、规范优质服务，认证率大幅提升。

截至目前，全区待遇领取人员应认证27184人，已认证27132人，认证率达99.81%。特殊困难群体上门服务实现全覆盖，社保基金安全防线持续加固，试点成效显著、群众满意度高。